Baru-baru ini, saya minum kopi dengan seorang anggota dewan direksi pengecer pakaian besar. Dia memiliki beberapa pengamatan yang sangat menarik tentang cara masyarakat konsumen kita berubah. Dia mengatakan garis yang sangat jelas yang membagi masyarakat menjadi dua kelompok usia yang berbeda sedang muncul; dan setiap kelompok umur berbelanja secara berbeda dari yang lain. Sebut saja The Great Divide. Mereka yang berusia di atas 50 tahun masih berbelanja dengan cara yang sama seperti biasanya – mereka pergi ke toko batu bata dan mortir. Ini “overs” melihat, menyentuh dan mencoba sesuatu sebelum mereka membeli; dan mereka biasanya pulang dengan membawa satu atau dua kejutan, barang-barang yang tidak ingin mereka beli. Berbelanja dalam pengertian tradisional sangat kompleks, memakan waktu dan merupakan pengalaman yang berhati-hati terhadap pembeli, tetapi dunia bata dan mortir adalah dunia dengan lebih dari 50 orang.
Di sisi lain Great Divide, ada BandarQQ orang di bawah 50 yang jarang pergi ke toko. Sebaliknya, toko “bawah” online dan hanya untuk apa yang mereka inginkan saat ini. Sebenarnya, rekan ngopi saya mengatakan mereka berbelanja menggunakan perangkat seluler. Selalu bergerak dan melakukan banyak tugas, mereka berbelanja, mendengarkan musik, menonton olahraga, berbicara dan berjudi di mana pun mereka berada dan apa pun yang mereka lakukan. Satu-satunya alasan “bawahan” pergi ke toko adalah untuk mengambil pembelian dan bahkan mereka sering kali menerima barang yang dibeli dan menghindari kunjungan ke toko. Mereka adalah pengalaman yang dijamin kepuasan. Apa pun yang mereka beli, jika mereka tidak menyukainya, mereka mengirimkannya kembali dan mengharapkan kredit penuh. Meskipun, rantai menawarkan insentif untuk membujuk mereka mengunjungi lokasi batu bata dan mortir, mereka jarang melakukannya. Cyberspace adalah ruang mereka. Dia mengatakan hanya ada satu pengecualian; tampaknya ketika seorang wanita membeli gaun, dia pergi ke toko untuk melihat, menyentuh, dan mencobanya sebelum membeli.
The Great Divide akan memengaruhi perjudian komersial seperti halnya ritel. Perubahan perilaku dan selera bukanlah hal baru. Baik dalam perjudian maupun belanja, evolusi dari satu perilaku ke perilaku lainnya telah berlangsung selama bertahun-tahun. Namun, kami masih memiliki kaki di setiap kamp seolah-olah – tidak sepenuhnya online dan tidak cukup di batu bata dan mortir. Itu akan berubah saat kaki di atas 50, yang ada di dunia bata dan mortir menjadi terlalu tua untuk berdiri di mana saja.
Perjudian terus berkembang di Amerika Serikat selama satu setengah abad terakhir. Jenis permainan yang kami mainkan dan tempat kami memainkannya selalu menjadi target yang bergerak. Di abad ke-21, beberapa game paling populer di abad ke-20 mulai punah. Keno, pacuan kuda, bingo, roulette, dan dadu termasuk dalam daftar spesies judi yang terancam punah. Game-game tersebut sekarat karena lambat, membosankan dan tidak lagi menarik, menghibur, atau mempertahankan pemain. Dalam lingkungan kasino, membosankan tidak dapat diterima dan tidak menguntungkan; tapi permainan itu tidak selalu membosankan.
Ambil keno misalnya. Pada tahun 1969, saya kembali ke Nevada dari perjalanan darat selama satu dekade. Saya kembali ke rumah dengan sembilan dolar di saku saya, tanpa keterampilan yang dapat dijual dan tidak ada rencana untuk masa depan. Sepupu saya adalah seorang guru sekolah dan memiliki pekerjaan sampingan menulis keno di kasino lokal. Dia dengan anggun mengajak saya untuk bertemu bosnya dan saya langsung dipekerjakan; Saya bekerja 30 hari tanpa hari libur. Saya belum pernah melihat apa pun untuk dibandingkan dengan atmosfer, kegembiraan, dan kemanusiaan yang memenuhi kasino setiap malam – terutama pada Sabtu malam.
Pada hari Sabtu ada sekitar 25 penulis keno di shift saya. Setiap penulis akan menulis hampir seribu tiket dalam shift delapan jam. Harga tiket rata-rata pada masa itu adalah sekitar satu dolar, jadi setiap penulis menghasilkan pendapatan kotor sekitar $ 1000 pada malam yang sibuk. Seribu dolar akan memberikan pendapatan bersih kasino sebesar $ 250; dikurangi biaya departemen, kasino akan meraup $ 200 dari setiap seribu dolar. Laba bersih $ 5000 itu untuk satu shift pada hari Sabtu di tahun 1969 sangat penting bagi pemilik kasino.
Ketika Warren Nelson dan sesama penulis keno datang ke Nevada pada akhir tahun 1930-an untuk memulai perdagangan mereka, mereka berdiri di puncak tumpukan. Bosan melawan penegakan hukum lokal di Montana, Warren hanya pindah ke Nevada di mana perjudian legal dan membayar sheriff tidak diperlukan. Dia dan orang lain seperti dia dan permainan keno mereka menambahkan banyak kegembiraan serta banyak uang untuk kasino di seluruh negara bagian. Pada tahun 1962, pendapatan permainan keno rata-rata mewakili 25-30% dari total pendapatan permainan kasino rata-rata. Bahkan hingga 1980, keno di seluruh negara bagian masih menyumbang 10-15% dari total pendapatan game. Saat ini, keno mewakili kurang dari 5% dari total pendapatan dan terus menurun.
Keno diperkenalkan ke dalam permainan kasino selama Depresi Hebat sebagai adaptasi dari lotere Cina. Lotre Tiongkok dimainkan di sekitar pantai barat – di mana pun para pekerja Tiongkok menetap di abad ke-19. Versi Amerika lebih cepat; selama tahun-tahun itu keno dimainkan 4 sampai 6 kali dalam satu jam sedangkan permainan Cina dimainkan mingguan, harian atau paling banyak dua kali sehari. Versi Amerika menawarkan hadiah yang sangat besar untuk era tersebut – pada tahun 1970-an, hadiah utama adalah $ 50.000. Bahkan dalam masa depresi, hadiah utamanya lebih dari seribu dolar. Kemungkinan mendapatkan “tiket besar” penting untuk keberhasilan keno; pukulan besar dapat memberikan cukup uang kepada penjudi yang beruntung untuk menyelesaikan semua masalah keuangannya dan mengubah hidupnya.
Tidak ada permainan kasino lain yang menawarkan kesempatan yang sama; satu-satunya permainan kasino lainnya adalah mesin slot dan permainan meja. Mesin slot memiliki maksimum 8000 kemungkinan matematika dan oleh karena itu tidak pernah dapat menawarkan hadiah yang benar-benar besar – biasanya tidak lebih dari $ 50 dolar. Mesin slot bersifat mekanis, lambat dan dirancang untuk menampung 15-25%. Permainan meja lebih cepat dari keno, tetapi juga tidak memiliki “jackpot besar” yang bisa ditawarkan oleh keno.
Keno lebih mengasyikkan daripada mesin slot atau permainan meja itu. Keno adalah teater dramatis dengan bahasanya sendiri yang khusus, tiket yang ditulis secara artistik, masalah matematika yang menantang, dan drama tinggi tentang “panggilan” permainan dan membayar tiket kemenangan. Pemain keno awal hampir secara eksklusif adalah laki-laki yang sangat sering menganggur, atau paling tidak, kurang bekerja. Keno menyediakan tempat untuk bertemu, berbicara dengan pria lain, dan harapan; itu menawarkan janji untuk memenangkan sesuatu, dan kemenangan apa pun itu penting.
Setiap bentuk hiburan berbeda pada masa itu. Semua masyarakat bergerak dengan kecepatan yang lebih lambat dan lebih santai; klub buku menawarkan sebuah buku baru sebulan sekali seminggu sekali orang dapat melihat film baru atau menghibur tim tuan rumah bermain bisbol atau sepak bola. Taruhan olahraga dan olahraga selalu menjadi bagian penting dari budaya Amerika, tetapi di televisi pra-kabel, acara olahraga sebelum era Internet dan peluang taruhan jarang terjadi. Dalam dunia taruhan atau dua minggu, keno menarik dan bergerak cepat.
Saat keno populer, tidak ada harapan akan kecepatan atau pilihan yang tak terbatas sebagai elemen penting dari kegembiraan. Pria menghabiskan sebagian besar waktu hiburan mereka dengan pria lain di bar atau kedai minuman atau kasino; kasino kecil menjadi perpanjangan alami dari budaya itu. Pada jamannya, keno merupakan acara sosial yang menghadirkan hiburan seru. Sekarang, bagaimanapun, keno adalah acara terpencil yang terbaik.
Akhir dari keno dimulai dengan munculnya slot stepper dengan jackpot yang jauh lebih besar dan slot yang lebih rendah. Mesin slot telah mengambil alih lantai kasino dan mendorong semua permainan yang kurang menguntungkan ke sudut atau ke luar pintu. Keno bukanlah kompetisi; mesin slot modern dapat menawarkan hadiah dalam jutaan dolar, membayar kembali kepada pemain sebanyak 97 atau 98 persen dari total taruhan dan keno masih membayar kembali hanya 75 persen dari taruhan. Mesin slot sekarang dapat menawarkan sebanyak 20 keputusan per menit, sementara keno berjuang untuk memberikan 6 keputusan dalam satu jam. Selama bertahun-tahun, manajemen keno telah mencari formula ajaib untuk menghidupkan kembali permainan itu tanpa hasil. Mereka tidak sendiri; Manajer pit telah lama melakukan hal yang sama dengan craps dan roulette. Ini adalah pencarian yang bodoh – terlalu banyak yang berubah di masyarakat sehingga game-game itu tidak pernah lagi menemukan penonton.
Di abad ke-21 kita memiliki internet, ponsel pintar, televisi 500 saluran, dan seluruh dunia yang semuanya terhubung dan berubah setiap saat. Menunggu 5 detik untuk mengunduh sesuatu ke komputer dianggap tidak dapat diterima. Saat ini, jika Anda memasang taruhan secara online, Anda dapat bertaruh pada permainan, pertarungan, atau balapan di suatu tempat di dunia kapan saja dan Anda dapat menonton pertandingan saat itu dimainkan – secara langsung. Dunia yang luar biasa!
Nasib keno hanyalah satu contoh, saya mungkin pernah menggunakan pacuan kuda, craps, roulette, bingo atau faro – Anda ingat faro bukan? Pacuan kuda telah menemukan sedikit penangguhan hukuman dengan menggunakan mesin slot untuk mensubsidi balapan. Tapi trek kuda tanpa mesin slot sama bahayanya dengan permainan keno atau bingo. Bagaimana dengan bingo, makanan pokok gereja dan klub sosial? Bingo seperti keno yang sama sekali tidak memiliki masa depan. Bingo hanya berfungsi jika tidak ada rumah jompo alternatif dan ruang bawah tanah gereja. Di tempat lain, bingo dihadapkan pada pilihan yang lebih baik untuk pemain. Ada lotere di 44 negara bagian, kasino di 37 negara bagian, ditambah ruang poker, trek balap dan klub sosial, bar dan pemberhentian truk dengan mesin slot dan tentu saja, koneksi internet di hampir setiap rumah atau di setiap ponsel – setiap orang memiliki alternatif untuk bingo. Dan di situlah letak masalah bagi mereka yang akan melindungi atau meremajakan dinosaurus dan dodo seperti keno dan bingo; setiap orang memiliki pilihan dan lebih cepat serta menawarkan hadiah yang lebih besar.
Tidak ada alasan untuk menganggap bahwa semua perjudian, baik di kasino, di trek balap, ruang bingo atau lotre negara bagian, tidak menghadapi pembagian generasi yang sama dan oleh karena itu merupakan perubahan dramatis dalam perilaku perjudian. Anak muda Amerika bergegas dari satu tempat ke tempat lain dengan perangkat seluler di tangan mereka. Mereka mengharapkan dan mempercayai perangkat untuk memberikan semua yang mereka inginkan. Anak-anak muda tersebut tidak memiliki kesabaran untuk bermain permainan tradisional atau pergi ke tempat-tempat tradisional. Sekarang, selama mereka yang berusia di atas 50-an ada, beberapa perjudian tradisional akan bertahan – tetapi setiap tahun mereka yang berusia di atas 50 menjadi lebih tua. Dalam sepuluh tahun, pembagi akan menjadi 60 dan kemudian dalam sepuluh tahun setelah itu pembagiannya akan menjadi 70. Dan kemudian … tetapi Anda mengerti maksud saya. Akhir tidak akan datang besok; namun akhirnya terlihat dari posisi kita saat ini di tahun 2013.
The Great Divide – Saya jelas berada di sisi paling jauh dari perbedaan – sisi jalan di atas 50; jika saya berusia 30-an, saya akan memikirkan tentang peluang taruhan online tanpa ikatan apa pun dengan batu bata dan mortir. Tapi saya belum berusia 30, yang berarti saya menghabiskan waktu saya memikirkan keno, balapan, bingo, dan dadu. Mengenang kegembiraan, kerumunan, dan kebisingan itu menyenangkan – tetapi tidak ada cara untuk mengembalikan keno atau permainan “era depresi” lainnya. Keno, pacuan kuda, bingo, dan craps semuanya bersama saya berada di sisi terjauh dari Great Divide; tidak ada yang kita lakukan yang akan membuat diri kita atau permainan kita menarik dan menarik bagi mereka yang berada di dekat jurang pemisah.
